Política de Privacidad

ACUERDO DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Efectivo desde: septiembre de 2019

 

La Política de privacidad se aplica a www.10experiencestour.com, que pertenece y es administrada por 10 Experiences Tour. La Política de privacidad describe cómo recopilamos y usamos la información que nos proporciona en nuestro sitio web, que puede incluir datos personales, www.10experiencestour.com. también describe las diferentes opciones que tiene con respecto a nuestro uso de sus datos personales y cómo puede acceder y actualizar estos datos.

 

Información recolectada

Estos son los datos que podemos obtener de usted:

 

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal; No guardamos la información de su tarjeta de crédito / débito debido a que nuestros pagos son de Paypal. Fechas de reserva, como llegada y salida, solicitudes especiales, observaciones, necesidades especiales.

Información relacionada con sus preferencias de marketing y otra información que nos proporciona cuando participa en encuestas, concursos y ofertas promocionales; Siempre puede determinar qué datos personales desea proporcionarnos, sin embargo, si elige no proporcionarnos la información que requerimos, podría afectar su reserva.

 

 

Datos recopilados automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web, también recopilamos datos automáticamente, algunos de ellos pueden ser personales. Por ejemplo, preferencia de idioma, dirección IP, ubicación, configuración del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, datos de registro, tiempo de uso, URL solicitada, informe de estado, agente de usuario (información sobre la versión del navegador), sistema operativo, resultados (visita o reserva), navegación historial, ID de reserva del usuario y tipo de información vista. También podemos recopilar datos automáticamente a través de cookies.

 

 

Procesando sus datos:

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

 

UNA). Reservas: utilizamos sus datos personales para completar y gestionar su reserva en línea.

SI). Servicio al cliente: utilizamos su información personal para ofrecerle servicio al cliente.

C.) Comentarios de los clientes: podemos usar su información de contacto para invitarlo por correo electrónico a escribir una reseña sobre su estadía con nosotros, ayudando a otros viajeros a elegir el recorrido que mejor se adapte a sus necesidades. Podemos publicar sus comentarios y reseñas en nuestro sitio web.

RE). Marketing: también podemos usar sus datos para actividades relacionadas con el marketing de conformidad con las leyes. Utilizaremos su información personal en marketing directo, como boletines informativos y marketing sobre nuestros servicios y nuevos productos u ofertas especiales que creemos que pueden ser de su interés, también incluimos un enlace para cancelar la suscripción, si decide que no desea recibir Más información de nosotros.

E. Otro: también podemos comunicarnos con usted por mensaje, correo electrónico, dirección postal o incluso por teléfono o cualquier otra información de contacto que nos haya proporcionado para los siguientes propósitos:

Responda o maneje solicitudes especiales como:

a) Asistir o responder a una solicitud especial que pueda haber hecho.

b) Podemos enviarle un correo electrónico si su reserva en línea no se completó correctamente, creemos que esta es una forma de ahorrarle tiempo, por lo que no tiene que comenzar de nuevo desde el principio y tener que pasar por todo el proceso nuevamente.

c) también podemos enviarle un cuestionario o invitarlo a escribir un comentario sobre su experiencia en nuestro sitio web. Creemos que este servicio será beneficioso para usted y para nosotros, ya que nos permite mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web.

F. Mejora, investigación e investigación .: Podemos utilizar un tercero para continuar investigando en nuestro nombre. Podemos compartir o divulgar los resultados de nuestra investigación, incluidos terceros, de forma anónima y global. Utilizamos datos personales para realizar estudios para mejorar nuestros servicios, ofrecer una mejor experiencia de usuario, ampliar las funcionalidades logrando más calidad en nuestros servicios de viajes en línea.

G. Seguridad, prevención y detección de fraudes: Utilizamos información, que puede incluir datos personales, para prevenir el fraude y otras actividades ilegales o ilícitas. También utilizamos esta información para investigar y detectar fraudes. Podemos utilizar datos personales para evaluar riesgos y / o con fines de seguridad, como la autenticación de usuarios, podemos compartir información personal con terceros, como las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley, según lo permitido por la legislación aplicable y asesores externos.

H. Cuestiones legales y de cumplimiento: en algunos casos, necesitamos usar la información que nos proporcionó, que puede incluir sus datos personales, para gestionar y resolver reclamos legales o litigios, cumplir con regulaciones o investigaciones regulatorias, ejecutar acuerdos o cumplir con solicitudes legales requeridas por la ley.

1) Cuándo y si usamos información adquirida automáticamente que incluye datos que pueden afectarlo legalmente, aplicaremos las medidas necesarias para salvaguardar sus derechos, incluido un interventor legal.

Base legal

Dados los propósitos de las cláusulas A y B, confiamos en el cumplimiento de un contrato: el uso de sus datos puede ser necesario para cumplir con el contrato que tiene con nosotros. Por ejemplo, si utiliza nuestros servicios para hacer una reserva en línea, utilizaremos sus datos para cumplir con nuestra obligación.

80 Av. #451 Int. A entre 5 sur y Morelos Col. Cuzamil, Cozumel, Q. ROO  77667

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